年入百萬的皮膚管理中心,一直在做這幾件事!

          瀏覽次數:258 時間:2021-11-05 18:00:00 來源:莫娜國際

          沉住氣做出效果

          客戶要的是效果,是皮膚管理中心確確實實幫助他們解決皮膚問題。皮膚管理師用專業水平和更好地服務,解決一個個皮膚問題的過程中,獲取客戶對我們品牌的信任與認可。就是在這樣的過程中,皮膚管理中心慢慢沉淀忠實品牌客戶以及高黏性客戶。
          她們的好皮膚是我們杰作,她們復購是對我們的信任,她們帶朋友進店是幫我們做宣傳、做品牌。
          品牌口碑的建立是長期必做的事情。一旦門店形成有口皆碑的好門店,那客戶會自己找上門、加盟商會自己找上門。
          做口碑并不是低價推銷活動,而是真真實實管理效果呈現和高質量服務,獲得客戶十分的滿意與認可。但這一切又要回歸到皮膚管理師身上。

           

          精通各種問題肌膚管理

          皮膚管理師不僅要精通各種產品、儀器搭配方法并定制私人皮膚管理,而且還要知曉各種問題皮膚的發病機制及形成原因。
          前者在很多培訓機構都能輕松學習到,而后者則需要皮膚管理師長期學習、積累經驗獲取。越來越多學醫的人投身美容行業,她們擁有較完整的皮膚理論知識、知曉各種問題皮膚發生機制及形成原因。加上客戶對皮膚管理的認知越來越高,如果你不在學習,那么在未來你可能會被淘汰。

           

          了解皮膚問題發生機制

          我們可以針對性選擇合適產品、定制管理療程;了解皮膚問題形成原因,我們可以糾正錯誤生活習慣或護膚習慣,可降低皮膚問題加重或誘發。

          我們都知道曬太陽會變黑。曬太陽是原因,結果是曬黑,而發生機制是紫外線對皮膚造成傷害、增強了酪氨酸活性,刺激黑色素細胞分泌黑色素并轉運到皮膚上。
          我們常用的美白產品,主要是作用于抑制酪氨酸酶活性和阻止黑色素轉運。而用防曬霜、遮陽傘等則是對抗紫外線,降低和預防皮膚被曬黑。你明白為什么要學習皮膚問題發生機制及形成原因了嗎?

           

          專業知識通俗化

          當然,我們與客戶商談過程中,講皮膚專業知識,客戶可能聽不懂。所以我們要把專業知識通俗化,讓客戶聽懂并相信我們的能力。
          皮膚管理師可以從這幾點入手:

          1.從客戶角度思考問題、輸出內容,這樣客戶更容易接受。

          2.與客戶溝通過程,我們盡量提煉出要點。

          3.對客戶好的習慣給予贊許,對客戶壞的習慣給予委婉指出糾正。

          4.適當夸贊客戶,可拉近客戶與我們之間距離。但不要夸這些跟美容無關。

          5.商談過程中,盡量不要用專業皮膚管理術語,最好能通俗化講解。

           

          其次,我們還可以用以往真實案例展示獲取客戶信任,并科普皮膚管理知識、幫客戶正確認識皮膚管理,這遠比一個管理療程更有價值。

           


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